Autorzy prezentacji analizują specyfikę badań ankietowych w internecie, a także to, w jaki sposób różne warianty formatu i wyglądu pytań wpływają na efektywność ankietowania online. Formułowane wnioski płyną ze specjalnie na potrzeby wystąpienia zrealizowanych badań.

Badacze analizują następujące kwestie szczegółowe:

• konstrukcja zaproszenia do badania a stopa zwrotów,
• stopień zaangażowania respondenta podczas wypełniania kwestionariusza,
• wpływ wielkości tabel na stopień rezygnacji,
• efekt pierwszeństwa i efekt świeżości,
• efekt skrajnych pozycji.

I tak na przykład zdaniem autorów, tworząc zaproszenie do badania (np. top layer czy pop-up) powinniśmy kierować się następującymi zasadami, które pozwalają maksymalizować stopę zwrotów:

• ograniczenie treści do minimum,
• prostota wyglądu i estetyka,
• stworzenie wrażenia kontaktu z człowiekiem,
• podkreślać autorytet instytucji badawczej.

Prezentacja została wygłoszona przez pracowników firmy Gemius na kongresie Polskiego Towarzystwa Badaczy Rynku i Opinii w 2007r.

Prezentacja: