W ubiegłym miesiącu Stowarzyszenie Marketingu Bezpośredniego (SMB) opublikowało raport przygotowany przez działającą w jej ramach grupę e-commerce, który podsumowuje 2008 rok w polskim handlu elektronicznym. Choć publikacja jest niezbyt obszerna, to warto po nią sięgnąć, gdyż w syntetyczny i rzetelny sposób pokazuje główne wskaźniki dla polskiego e-handlu.

Dla przypomnienia, w 2008 r. polscy internauci wydali na zakupy online 11,01mld zł, co oznacza, że wobec 2007 r. obroty handlu elektronicznego wzrosły o 36,4%. Dla porównania, w handlu tradycyjnym – w sprzedaży detalicznej – rosły średnio o 13%.

Niedawno wspominałem o pochodzących z raportu danych na temat sklepów online. Co ciekawego można jeszcze wyczytać w raporcie?  

1. Największe obroty polskiego rynku e-commerce pozostają w rękach platform aukcyjnych (przede wszystkim Allegro). W 2008 r., realizowane za ich pośrednictwem zakupy wyniosły 58,86% wartości sprzedaży (2008 – 6,480mld zł, 2007 – 4,600mld zł), a więc ponad połowę wszystkich internetowych transakcji handlowych. Reszta, czyli 41,14% (2008 – 4,530mld zł, 2007 – 3,470mld zł), należy do sklepów internetowych.  

2. Jak wynika z raportu Polski Internet 2008/2009, Gemius, 66% internautów zadeklarowało robienie zakupów via Internet. Warto jednak dodać, że w opinii ponad 90% (TSN Infratest dla Google) użytkowników, sieć to także narzędzie wspierające decyzje o zakupach poza nią. Wartość produktów – z wyłączeniem sektora usług – zakupionych w ten sposób (poza siecią, wspomagając się poszukiwnaiami online), wyniosła w 2008 r. około 17mld zł (2007 – ok. 9mld zł).

3. W przypadku sektora usług trudno oszacować dokładną wartość sprzedaży, bowiem – jak wynika z raportu SMB – dochodzi tam do silniejszego przenikania się kanałów obsługi klienta (online, offline). Obecnie, branżą najlepiej monitorowaną jest turystyka online, której wartość (wydatki Polaków na zakup biletów lotniczych, wycieczek zorganizowanych, ubezpieczeń i in.) oszacowano na 850mln zł.  

4. Wzrosła też ilość zakupów online dokonywanych za granicą, na co wpłynął utrzymujący się przez kilka miesięcy 2008 r. wysoki kurs złotówki. Wg Report on cross-border e-commerce in the UE (Commission of The European Communities), dla Polski wzrost ten wynosił przeciętnie 2%, podczas gdy dla 27 innych państw europejskich średnia to 7%.   

Poniżej pełne opracowanie SMB (raport mozna pobrać ze strony stowarzyszenia).

Źródło: oprac. własne na podstawie raportu SMB.

Źródło ilustracji: everystockphoto.com